Điều khoản Sử dụng

Nền tảng EnjoyRun — Cộng đồng chạy bộ Việt Nam

Phiên bản: 2026-06-18 · Có hiệu lực từ: 18/06/2026

Đơn vị vận hành:

Tên: [Tên pháp nhân/hộ kinh doanh vận hành]
Mã số doanh nghiệp/MST: [Mã số doanh nghiệp/MST]
Địa chỉ: [Địa chỉ liên hệ]
Email hỗ trợ: [Email hỗ trợ]

Vui lòng đọc kỹ Điều khoản này trước khi tạo tài khoản. Khi bạn đánh dấu vào ô "Tôi đồng ý với Điều khoản Sử dụng và Chính sách Quyền riêng tư" lúc đăng ký, hoặc khi tiếp tục sử dụng EnjoyRun, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý chịu sự ràng buộc của toàn bộ Điều khoản này cùng Chính sách Quyền riêng tư. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không tạo tài khoản và không sử dụng nền tảng.

1. Giới thiệu và chấp nhận điều khoản

1.1. "EnjoyRun" (sau đây gọi là "Nền tảng", "chúng tôi") là một ứng dụng web dành cho cộng đồng người chạy bộ, cung cấp các tính năng: tạo tài khoản; liên kết và đồng bộ dữ liệu hoạt động từ Strava; trò chơi hóa (điểm kinh nghiệm, cấp độ, Runcoin, chuỗi ngày luyện tập, thú ảo, huy hiệu); thử thách và đấu trường; hồ sơ và trang công khai; cửa hàng vật phẩm số; và các nội dung, tính năng liên quan.

1.2. Điều khoản Sử dụng này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý giữa bạn ("Người dùng", "bạn") và Đơn vị vận hành Nền tảng.

1.3. Điều khoản này được áp dụng cùng với Chính sách Quyền riêng tư. Hai văn bản tạo thành một thỏa thuận thống nhất điều chỉnh việc bạn sử dụng Nền tảng.

2. Giải thích từ ngữ

Thuật ngữ	Ý nghĩa
Tài khoản	Hồ sơ người dùng được tạo bằng email/mật khẩu hoặc qua đăng nhập của bên thứ ba.
Hoạt động	Buổi chạy hoặc đi bộ được đồng bộ từ Strava về Nền tảng.
Điểm kinh nghiệm (XP) và Cấp độ	Chỉ số phản ánh tiến trình luyện tập. Đây chỉ là chỉ số tiến trình, không phải tiền tệ và không có giá trị quy đổi.
Runcoin (RC)	Điểm thưởng nội bộ dùng trong Nền tảng. Bản chất và giới hạn của Runcoin được quy định tại Điều 8.
Vật phẩm số	Nội dung số trong Nền tảng (giao diện, khung huy hiệu, trang phục thú ảo, trang bị, vật phẩm tiêu dùng…) được mở khóa hoặc đổi bằng Runcoin.
Premium	Gói dịch vụ trả phí bằng tiền thật (ví dụ giáo án luyện tập, phân tích nâng cao).
Nội dung người dùng	Mọi nội dung bạn tạo hoặc đăng tải: bài viết, đánh giá, bình luận, ảnh đại diện, tiểu sử và nội dung tương tự.
AI Coach	Tính năng hỗ trợ luyện tập bằng công nghệ tự động (khi được cung cấp), mang tính tham khảo theo Điều 12.

3. Điều kiện sử dụng và độ tuổi

3.1. Bạn phải đủ 15 tuổi trở lên để tạo tài khoản. Người dùng từ đủ 15 tuổi đến dưới 18 tuổi xác nhận đã được cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp đồng ý cho việc sử dụng Nền tảng và thực hiện các giao dịch trả phí (nếu có).

3.2. Việc xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 16 tuổi được thực hiện theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ và có thể từ chối hoặc đóng tài khoản nếu không xác minh được.

3.3. Bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký, và chịu trách nhiệm về tính trung thực của thông tin đó.

3.4. Bạn xác nhận đủ điều kiện sức khỏe để vận động và tự chịu trách nhiệm về quyết định luyện tập của mình (xem Điều 12).

4. Tài khoản và bảo mật

4.1. Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm trục lợi phần thưởng (Runcoin, vật phẩm, thử thách) bị nghiêm cấm (xem Điều 10).

4.2. Đăng ký bằng email và mật khẩu yêu cầu xác thực email bằng mã OTP trước khi đăng nhập. Bạn có trách nhiệm giữ bí mật mật khẩu và thông tin đăng nhập của mình.

4.3. Bạn chịu trách nhiệm cho mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. Bạn cần thông báo cho chúng tôi ngay khi phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

4.4. Chúng tôi có quyền tạm ngưng hoặc đóng tài khoản vi phạm Điều khoản (xem Điều 15).

5. Liên kết Strava và dữ liệu hoạt động

5.1. Strava là dịch vụ của một bên thứ ba độc lập, không thuộc quyền sở hữu hoặc kiểm soát của chúng tôi. Việc bạn sử dụng Strava tuân theo điều khoản và chính sách riêng của Strava.

5.2. Khi bạn liên kết tài khoản Strava, bạn cho phép chúng tôi truy cập dữ liệu hoạt động trong phạm vi quyền bạn cấp, đồng thời tự động đồng bộ và tính toán điểm kinh nghiệm, Runcoin trên các hoạt động đó. Chúng tôi chỉ sử dụng dữ liệu từ Strava trong phạm vi quyền bạn cấp và trong phạm vi chính sách, điều khoản của Strava cho phép.

5.3. Một số thuộc tính của hoạt động (ví dụ việc một buổi chạy có được đánh dấu là "đua" hay không) phụ thuộc vào thiết lập của bạn trên Strava và dữ liệu Strava cung cấp. Chúng tôi tính phần thưởng dựa trên dữ liệu nhận được và không bảo đảm dữ liệu nguồn từ Strava luôn chính xác tuyệt đối.

5.4. Bạn có thể hủy liên kết Strava bất cứ lúc nào. Việc hủy liên kết sẽ dừng đồng bộ dữ liệu mới và có thể ảnh hưởng đến một số tính năng.

5.5. Strava có thể thay đổi chính sách hoặc giới hạn quyền truy cập (API) của mình. Khi đó, một số tính năng liên quan đến dữ liệu Strava trên Nền tảng có thể bị hạn chế, thay đổi hoặc ngừng cung cấp.

6. Quy tắc cộng đồng và Nội dung người dùng

6.1. Bạn giữ quyền sở hữu đối với Nội dung người dùng của mình. Khi đăng tải, bạn cấp cho chúng tôi quyền sử dụng không độc quyền, miễn phí bản quyền, có thể chuyển giao và cấp lại để lưu trữ, hiển thị, sao chép và phân phối nội dung đó trong phạm vi vận hành và giới thiệu Nền tảng.

6.2. Bạn cam kết không đăng tải nội dung hoặc thực hiện hành vi:

vi phạm pháp luật Việt Nam, bao gồm các nội dung bị cấm theo Luật An ninh mạng và pháp luật liên quan;
xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, quyền riêng tư, danh dự, nhân phẩm hoặc uy tín của người khác;
mang tính xúc phạm, quấy rối, thù ghét, khiêu dâm, bạo lực, lừa đảo hoặc gây phiền nhiễu (spam);
chứa mã độc, hoặc nhằm dò quét, khai thác, gây quá tải hệ thống;
giả mạo dữ liệu hoạt động hoặc gian lận phần thưởng (xem Điều 10).

6.3. Chúng tôi có quyền (nhưng không có nghĩa vụ) kiểm duyệt, ẩn hoặc gỡ bỏ Nội dung người dùng vi phạm và xử lý tài khoản liên quan theo Điều khoản và quy định pháp luật.

7. Hệ thống trò chơi hóa

7.1. Nền tảng cung cấp điểm kinh nghiệm, cấp độ, chuỗi ngày luyện tập, thú ảo, huy hiệu và các yếu tố trò chơi hóa khác nhằm tạo động lực luyện tập.

7.2. Nguyên tắc công bằng. Các bảng xếp hạng thành tích chính (quãng đường, tốc độ, thành tích thực tế) luôn được tính theo nỗ lực thật của người dùng. Runcoin, vật phẩm số hay bất kỳ khoản chi trả nào không làm thay đổi thứ hạng trên các bảng xếp hạng thành tích chính. Vật phẩm số chỉ ảnh hưởng đến yếu tố trang trí và tiện ích.

7.3. Điểm kinh nghiệm và cấp độ là chỉ số tiến trình, không có giá trị tiền tệ và không thể quy đổi, chuyển nhượng hay rút ra.

7.4. Chúng tôi có thể điều chỉnh công thức tính điểm kinh nghiệm và Runcoin, ngưỡng cấp độ, mức phần thưởng và các quy tắc trò chơi hóa theo thời gian nhằm cân bằng trải nghiệm. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo theo Điều 17.

8. Runcoin và vật phẩm số

Điều này là quy định đặc thù về Runcoin. Trong trường hợp có mâu thuẫn với các điều khác về vấn đề Runcoin, Điều 8 được ưu tiên áp dụng.

8.1. Bản chất của Runcoin

(a) Runcoin (RC) là điểm thưởng nội bộ, chỉ có giá trị sử dụng trong phạm vi Nền tảng để mở khóa hoặc đổi lấy vật phẩm số và một số tiện ích.

(b) Runcoin không phải là tiền, tiền điện tử, tài sản mã hóa, công cụ chuyển nhượng, phương tiện thanh toán, ví điện tử hay dịch vụ trung gian thanh toán theo pháp luật Việt Nam.

(c) Runcoin không có giá trị quy đổi ra tiền mặt và không phản ánh bất kỳ khoản tiền gửi hay nghĩa vụ tài chính nào của chúng tôi đối với bạn.

(d) Runcoin không được sử dụng để thanh toán, mua bán, trao đổi hàng hóa hoặc dịch vụ bên ngoài Nền tảng; Runcoin chỉ có giá trị sử dụng nội bộ theo Điều này.

8.2. Tính một chiều và không chuyển giao giá trị

(a) Khi tính năng nạp được mở, bạn có thể dùng tiền (VND) để nhận Runcoin. Không tồn tại chiều ngược lại.

(b) Runcoin không thể: rút thành tiền mặt; quy đổi ngược ra tiền, voucher quy đổi tiền hoặc bất kỳ tài sản có giá trị tiền tệ nào bên ngoài Nền tảng; hoặc chuyển nhượng tự do giữa các tài khoản (ngang hàng).

(c) Runcoin không được sử dụng để tạo dòng chuyển giao giá trị giữa người dùng. Các cơ chế liên quan (hoàn cọc đấu trường, quỹ nhóm) được thiết kế để không tạo ra việc chuyển tiền hay giá trị giữa người dùng với nhau.

8.3. Cách nhận Runcoin

Runcoin được trao trong các trường hợp như: hoàn thành hoạt động chạy (tính theo quãng đường, có giới hạn cho mỗi hoạt động); duy trì chuỗi ngày luyện tập; hoàn thành các cự ly đua (bán marathon, marathon); thắng thử thách; mở hộp ngẫu nhiên; phần thưởng từ đấu trường; và mở khóa huy hiệu. Mức thưởng cụ thể được hiển thị trong ứng dụng và có thể thay đổi theo thời gian.

8.4. Giới hạn phát hành và chống lạm dụng

(a) Việc phát hành Runcoin chịu giới hạn theo ngày, tuần và tháng và chịu sự điều chỉnh của điểm tin cậy nhằm chống gian lận. Phần Runcoin bị giữ lại do vượt giới hạn hoặc do điểm tin cậy thấp được chuyển thành điểm kinh nghiệm theo tỷ lệ hiển thị trong ứng dụng; không có Runcoin bổ sung nào được tạo ra để vượt qua giới hạn này.

(b) Các hiệu ứng tăng cường (buff) từ vật phẩm số không làm phát sinh thêm Runcoin.

8.5. Cách sử dụng Runcoin

Runcoin có thể được dùng để: mua vật phẩm trang trí và vật phẩm tiêu dùng trong cửa hàng; mở hộp ngẫu nhiên; nâng cấp, cường hóa trang bị; mua gói phân tích nâng cao; đặt cọc tham gia đấu trường; tạo nhóm và nạp vào quỹ nhóm. Một số khoản sử dụng Runcoin là chi tiêu không hoàn lại.

8.6. Hộp ngẫu nhiên

(a) Hộp ngẫu nhiên trao vật phẩm hoặc Runcoin theo tỷ lệ xác suất được hiển thị trong ứng dụng. Kết quả mang tính ngẫu nhiên; chúng tôi không bảo đảm bạn sẽ nhận được một vật phẩm cụ thể.

(b) Vật phẩm trùng lặp có thể được tự động chuyển thành Runcoin theo tỷ lệ hiển thị.

(c) Hộp ngẫu nhiên chỉ được mở bằng Runcoin; chúng tôi không bán hộp ngẫu nhiên trực tiếp bằng tiền thật, và kết quả từ hộp ngẫu nhiên không quy đổi ra tiền mặt.

8.7. Đấu trường và cơ chế đặt cọc

(a) Khi tham gia đấu trường có đặt cọc, bạn sử dụng Runcoin (không phải tiền) để đặt cọc. Sau khi kết thúc, mỗi người nhận lại một phần cọc của chính mình theo thứ hạng; phần còn lại được trừ khỏi hệ thống. Không có việc gom cọc của những người tham gia để chuyển cho người thắng.

(b) Cơ chế đấu trường và đặt cọc bằng Runcoin không được thiết kế như hoạt động cá cược, đánh bạc hay trò chơi có thưởng bằng tiền.

8.8. Tính chất của vật phẩm số

Vật phẩm số là quyền sử dụng trong Nền tảng, không phải tài sản được chuyển nhượng tự do. Bạn không thể bán, cho thuê hoặc chuyển nhượng vật phẩm số ra bên ngoài Nền tảng để lấy tiền.

8.9. Điều chỉnh, thu hồi và mất Runcoin

(a) Chúng tôi có quyền điều chỉnh, thu hồi hoặc vô hiệu hóa Runcoin và vật phẩm phát sinh do lỗi hệ thống, gian lận, lạm dụng hoặc vi phạm Điều khoản.

(b) Số dư Runcoin và vật phẩm gắn liền với tài khoản. Khi tài khoản bị đóng (theo yêu cầu của bạn hoặc do vi phạm), hoặc khi Nền tảng ngừng cung cấp dịch vụ, Runcoin và vật phẩm còn lại sẽ mất và không được hoàn tiền, trừ trường hợp pháp luật quy định khác.

(c) Chúng tôi có thể điều chỉnh tỷ lệ nạp, mức phần thưởng, giá vật phẩm và các quy tắc kinh tế theo thời gian. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo theo Điều 17.

9. Mua hàng, thanh toán và hoàn tiền

9.1. Gói Premium. Các gói dịch vụ trả phí (ví dụ giáo án luyện tập, phân tích nâng cao) được mua bằng tiền (VND) và không mua bằng Runcoin. Giá, chu kỳ và phạm vi quyền lợi được hiển thị tại điểm bán trong ứng dụng trước khi bạn thanh toán.

9.2. Nạp Runcoin. Khi tính năng nạp được mở, bạn có thể dùng VND để nhận Runcoin thông qua các kênh thanh toán được hỗ trợ.

9.3. Hóa đơn và thuế. Hóa đơn và nghĩa vụ thuế được thực hiện theo quy định của pháp luật Việt Nam khi áp dụng.

9.4. Hoàn tiền. Chính sách hoàn tiền được áp dụng như sau, trong phạm vi không trái với pháp luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng:

Giao dịch lỗi: nếu bạn bị trừ tiền nhưng không nhận được Runcoin hoặc quyền lợi tương ứng, vui lòng liên hệ chúng tôi để được kiểm tra và xử lý theo dữ liệu giao dịch.
Runcoin đã được ghi có: sau khi Runcoin đã được cộng thành công vào tài khoản, giao dịch nạp được xem là hoàn tất và không hoàn lại, trừ trường hợp pháp luật quy định khác.
Nội dung số đã sử dụng: đối với gói Premium hoặc nội dung số đã được cung cấp và sử dụng, khoản phí tương ứng không hoàn lại, trừ trường hợp pháp luật quy định khác.
Giao dịch của người chưa thành niên: nếu một giao dịch trả phí được thực hiện bởi người chưa thành niên khi chưa có sự đồng ý hợp lệ của cha mẹ hoặc người giám hộ, yêu cầu hỗ trợ hoặc hoàn tiền sẽ được xem xét theo quy định pháp luật và dữ liệu giao dịch thực tế.
Các quy định trên không loại trừ quyền của bạn với tư cách người tiêu dùng theo pháp luật Việt Nam.

9.5. Thanh toán qua kho ứng dụng. Nếu bạn thanh toán qua App Store hoặc Google Play (khi có ứng dụng di động), điều khoản và mức phí của các nền tảng đó cũng được áp dụng.

10. Gian lận và chống gian lận

10.1. Nghiêm cấm: giả mạo dữ liệu định vị (GPS) hoặc dữ liệu hoạt động; sử dụng phương tiện di chuyển rồi ghi nhận là hoạt động chạy; sử dụng nhiều tài khoản để trục lợi; khai thác lỗi hệ thống; sử dụng công cụ tự động (bot, script); hoặc bất kỳ hành vi nào nhằm thu lợi phần thưởng một cách không trung thực.

10.2. Hệ thống áp dụng điểm tin cậy dựa trên các tín hiệu (nguồn dữ liệu, định vị, tốc độ bất hợp lý, tương quan giữa nhịp tim và tốc độ, guồng chân và các tín hiệu khác) để giảm hoặc chặn phần thưởng đối với hoạt động đáng ngờ.

10.3. Hành vi vi phạm có thể dẫn đến: thu hồi phần thưởng; giảm điểm tin cậy; tạm ngưng hoặc đóng tài khoản; và các biện pháp khác theo quy định pháp luật.

11. Sở hữu trí tuệ

11.1. Toàn bộ phần mềm, giao diện, thương hiệu "EnjoyRun", logo, đồ họa, vật phẩm số và nội dung do chúng tôi tạo ra thuộc quyền sở hữu của chúng tôi hoặc của bên cấp phép, được bảo hộ theo pháp luật về sở hữu trí tuệ.

11.2. Bạn được cấp quyền sử dụng giới hạn, không độc quyền, không chuyển nhượng để dùng Nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại.

11.3. Bạn không được sao chép, sửa đổi, dịch ngược, phân phối hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của Nền tảng nếu không có sự cho phép bằng văn bản của chúng tôi.

12. Cảnh báo sức khỏe và AI Coach

12.1. Chạy bộ và vận động thể chất tiềm ẩn rủi ro chấn thương. Bạn tự chịu trách nhiệm về quyết định luyện tập của mình.

12.2. Nội dung huấn luyện, giáo án, gợi ý tốc độ và quãng đường, cảnh báo, cùng tính năng AI Coach (khi được cung cấp) chỉ mang tính tham khảo chung, không phải tư vấn y tế, chẩn đoán hay điều trị, và không thay thế ý kiến của bác sĩ hoặc chuyên gia y tế.

12.3. Bạn nên tham khảo ý kiến bác sĩ hoặc chuyên gia y tế trước khi bắt đầu hoặc thay đổi chương trình luyện tập, đặc biệt khi bạn có vấn đề về sức khỏe.

12.4. Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với chấn thương, vấn đề sức khỏe hoặc thiệt hại phát sinh từ việc bạn luyện tập dựa trên thông tin từ Nền tảng.

13. Sự kiện bất khả kháng

13.1. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với việc chậm trễ hoặc không thực hiện được nghĩa vụ do sự kiện bất khả kháng — là sự kiện xảy ra khách quan, không thể lường trước và không thể khắc phục dù đã áp dụng mọi biện pháp cần thiết trong khả năng cho phép — bao gồm nhưng không giới hạn ở: thiên tai, dịch bệnh, hỏa hoạn, chiến sự, đình công, sự cố hạ tầng viễn thông hoặc điện lực, sự cố hoặc thay đổi chính sách của các dịch vụ bên thứ ba (bao gồm Strava và các cổng thanh toán), tấn công mạng, hoặc thay đổi của pháp luật.

13.2. Khi xảy ra sự kiện bất khả kháng, chúng tôi sẽ áp dụng các biện pháp hợp lý để hạn chế ảnh hưởng và khôi phục dịch vụ trong thời gian sớm nhất có thể.

14. Giới hạn trách nhiệm

14.1. Nền tảng được cung cấp theo hiện trạng và theo khả năng sẵn có. Chúng tôi nỗ lực duy trì dịch vụ ổn định nhưng không cam kết dịch vụ không bị gián đoạn, không có lỗi, hoặc dữ liệu từ bên thứ ba (như Strava) luôn chính xác.

14.2. Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả; và tổng trách nhiệm của chúng tôi đối với một khiếu nại không vượt quá số tiền thật mà bạn đã thanh toán cho chúng tôi trong 12 tháng liền trước sự kiện làm phát sinh khiếu nại.

14.3. Các giới hạn tại Điều này không loại trừ hoặc giảm nhẹ những trách nhiệm mà pháp luật Việt Nam không cho phép loại trừ hoặc giảm nhẹ, bao gồm trách nhiệm phát sinh do lỗi cố ý của chúng tôi và các quyền của người tiêu dùng theo luật.

15. Tạm ngưng và chấm dứt

15.1. Bạn có thể ngừng sử dụng và yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào.

15.2. Chúng tôi có thể tạm ngưng hoặc chấm dứt quyền truy cập của bạn nếu bạn vi phạm Điều khoản, có hành vi gian lận, gây rủi ro cho người dùng khác hoặc cho hệ thống, hoặc khi pháp luật yêu cầu.

15.3. Khi tài khoản chấm dứt, các quyền của bạn theo Điều khoản chấm dứt; Runcoin và vật phẩm còn lại bị mất theo mục 8.9(b). Các quy định về sở hữu trí tuệ, giới hạn trách nhiệm, luật áp dụng và giải quyết tranh chấp vẫn tiếp tục có hiệu lực.

16. Lưu trữ và truy xuất phiên bản điều khoản

16.1. Điều khoản và Chính sách Quyền riêng tư đang áp dụng luôn được hiển thị công khai trên Nền tảng, kèm theo số phiên bản và ngày hiệu lực. Bạn có thể xem, lưu hoặc tải (in ra tập tin) bản đang hiển thị tại bất kỳ thời điểm nào.

16.2. Tại thời điểm bạn đồng ý, hệ thống ghi nhận số phiên bản Điều khoản mà bạn đã chấp nhận cùng thời điểm chấp nhận. Khi có yêu cầu hợp lệ, chúng tôi hỗ trợ bạn xác định phiên bản đã áp dụng đối với bạn.

17. Thay đổi Điều khoản

17.1. Chúng tôi có thể cập nhật Điều khoản theo thời gian. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua Nền tảng và/hoặc email, đồng thời cập nhật số phiên bản và ngày hiệu lực ở đầu văn bản.

17.2. Việc bạn tiếp tục sử dụng Nền tảng sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là chấp nhận Điều khoản đã cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn nên ngừng sử dụng và đóng tài khoản.

18. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

18.1. Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam.

18.2. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải. Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp được đưa ra Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết.

19. Liên hệ

Mọi câu hỏi liên quan đến Điều khoản, vui lòng liên hệ:

Đơn vị vận hành: [Tên pháp nhân/hộ kinh doanh vận hành]
Địa chỉ: [Địa chỉ liên hệ]
Email hỗ trợ: [Email hỗ trợ]